Sony precyzuje, jak odzyskać pieniądze z PS Store. Nowe zasady zwrotu środków

Zasady zwrotu środków w PS Store

Zmiany na najwyższym szczeblu w Sony skutkują zmianami w życiu graczy. Dyrektorem generalnym SIE został Jim Ryan i tak jak można się było spodziewać, mamy już pierwsze konsekwencje przetasowania na samej górze – jak do tej pory pozytywne. Sony postanowiło globalnie sprecyzować zasady zwracania cyfrowej zawartości w PS Store. Z nowych ustaleń wynika, że:

• na zwrot zakupionej gry mamy do 14 dni od momentu kupna, o ile nie zaczęliśmy pobierać zakupionego przedmiotu lub nie zaczęliśmy np. grać,
• zwrot dodatku wewnątrz gry nie przysługuje nikomu (chodzi o punkt “Wirtualne zasoby konsumpcyjne to m.in. wirtualne waluty, np. pakiety FIFA lub pakiety GTA Cash Packs, wzmocnienia czy inne elementy, które zużywają się w trakcie rozgrywki”,
• preordery można anulować w dowolnym momencie przed datą premiery,
• po premierze gry wciąż można ją oddać w ciągu dwóch tygodni, ale na takich zasadach, jak przy normalnym zakupie,
• subskrypcje można anulować w ciągu 14 dni od zakupu, ale w tym czasie można z nich korzystać. Konsekwencją jest fakt, że zwrot zostanie pomniejszony o liczbę dni aktywnych,
• bezpłatny abonament wersji próbnej, który jednak zostanie obciążony opłatą za subskrypcję na koniec okresu próbnego można anulować w ciągu 7 dni od “obciążanie portfela.

Jak odzyskać środki w PS Store?

Żeby odzyskać pieniądze należy wejść na stronę Sony i wypełnić formularz, podając swój identyfikator PSN, identyfikator logowania (mail), datę urodzenia i nazwę przedmiotu, który chcemy zwrócić. Sony ma 72 godziny na przetworzenie zgłoszenia i ewentualne zwrócenie środków. Jeśli zaczęliśmy w tym czasie zaczniemy pobierać zakup, który chcemy anulować, to prośba zostanie odrzucona.